华为手机坏了一定要找售后?不,你还可以先自查


发布时间:2021-04-09 11:15 作者:灿厚

经常有网友表示手机出问题了,但是不知道严不严重,以至于老白跑售后去查。其实,大家不用这么麻烦的,通常我们在使用手机过程中,肯定会或多或少出现一些问题,但是,不一定遇到问题,我们就跑售后,不仅麻烦不说,还让售后看笑话。

我们可以自己来先检查一下手机,看看问题出在哪里,比如万能的重启大法,如果还是不行,这时我们就可以用服务APP提供的功能检测来试试。

我们可以在桌面找到服务APP,然后依次点击“服务——检测维修——我要检测——进入检测”,从而检测所有的项目,也可以像下图那样点击下方的故障排查,选择某项功能进行专项检测:

在检测的同时,也可以点击下方的常见问题,说不定你遇到的问题别人也遇到过,并且已经有解决方法了,除此之外,我们还可以在这个服务APP发现一些其他的功能,比如:设备信息查询、查询相应设备备件的官方价格、漫游查询功能、在线客服、服务预约以及系统升级尝鲜等。

华为手机坏了一定要找售后?不,你还可以先自查

设备信息查询

华为手机坏了一定要找售后?不,你还可以先自查

设备信息查询是服务APP提供的最基础的功能之一。例如,在我的设备界面,可以查询当前账号所绑定的全部设备:

华为手机坏了一定要找售后?不,你还可以先自查

点击某一设备卡片,可以查看设备详情以及所选设备所拥有的权益:

查询相应设备备件的官方价格

如果手机不幸发生意外,也可以在这里查询相应设备备件的官方价格:部分手机型号还有一口价换电池、特惠板、惠修一口价等活动,有需要的话也可以在备件价格查询页面直接点击查看详情。

漫游查询功能

如果打算出国或本身就在国外的朋友的话,也可以通过漫游查询功能来确定当前的手机是否支持目的地的网络频段。

而且,也可以选择想要查询的卡,看看卡是否支持的境外运营商的频段,如果不支持的话,也可以根据需求选择是否换当地的手机卡,然后选择目的地,就可以显示设备卡槽所支持的境外运营商的频段。

在线客服

通常对于华为产品的问题,我们除了购买渠道可以咨询客服之外,这里也是可以咨询客服的,步骤如下:打开服务——快捷服务——在线客服即可。

服务预约

如果手机真的发生了个人维修不了的故障,或是我们想要更换一块电池的话,我们可以通过服务APP提前预约售后服务,到时候,等时间差不多了再过去找售后。

当然,如果不想去售后门店的话,我们也可以直接使用寄修服务,在家就可以下单,然后等待快递小哥上门取件。不过,令人更贴心的是,我们还不需要支付快递费用。

如果担心在维修的过程中信息遭到泄露,想要重置手机恢复出厂设置的话,笔者建议还是别这么做,因为太浪费时间了,我们可以在服务APP中找到一个名为“维修模式”的功能,在送修之前开启这一功能,就可以更好地保护个人隐私数据。

系统升级尝鲜

经常看到有网友发出某款手机的尝鲜版本中的功能之后,就会有一大批网友问怎么升级,其实很简单,就在服务APP里。

通常在新版本系统全面升级之前,官方会采用分批推送公测,如果看到“服务APP升级不限量开放”,大家就可以到服务APP的升级尝鲜中试试点击检查更新,然后就会跳转到软件更新界面,当检查到新版本就可以安装更新了。

那么,关于这个服务APP的厉害之处,大家get到了么?好了,本期内容就到这里了,如果你还有什么不懂的,可以在评论区留言讨论哦!

手机 售后 问题

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